Kính gửi Quý khách hàng, để bảo đảm an ninh của Villa và sự an toàn của bạn và tài sản của bạn trong thời gian lưu trú tại Villa, vui lòng lưu ý các điều khoản sau:

I. NHẬN VÀ TRẢ PHÒNG:

• Vui lòng xuất trình hộ chiếu hoặc CMND/CCCD để làm thủ tục nhận phòng
• Giờ nhận phòng: sau 14:00
• Trả phòng time: trước 12:00. Sau 12:00 đến 17:00 thu thêm 500.000VNĐ/giờ. Sau 17:00 thu dọn cả ngày

II. QUẢN LÝ TÀI SẢN CÁ NHÂN:

• Vui lòng không để tài sản có giá trị trong phòng. Villa sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào, mất mát tiền bạc, đồ trang sức và các đồ vật có giá trị khác để đặt lại trong phòng.
• Villa chỉ bảo quản đồ đạc bỏ quên trong vòng 30 ngày kể từ khi khách trả phòng.

III. QUY ĐỊNH AN NINH – AN TOÀN:

• Không mang các chất dễ cháy, chất nổ, vũ khí, chất độc, chất ma túy vào Villa.
• Không đưa gái mại dâm vào Villa.
• Không tụ tập đánh bạc gây mất trật tự Villa.
• Khách hàng không được phép hút thuốc trong phòng và các tầng trên không có biển báo hút thuốc. Trường hợp phát hiện hút thuốc ở nơi cấm, hoặc khi báo cháy sẽ bị phạt và đóng tiền theo quy định của Ban quản lý Villa. Vui lòng hút thuốc trên sân thượng tầng 6 hoặc sân trước của Villa.
• Không được phép nướng, giặt giũ và quần áo trong phòng.
• Không tự ý chuyển đổi, lắp đặt đồ đạc, Villa thiết bị.
• Khách hàng không được leo trèo, hái quả, bẻ cành… làm hỏng cây cảnh trong khuôn viên Villa.
• Villa sẽ báo cáo các hoạt động bất hợp pháp được nghi ngờ cho chức năng cơ quan và có quyền từ người phục vụ.
• Khách hàng vui lòng khóa cửa cẩn thận trong suốt thời gian lưu trú. Nếu có phát hiện hiện tượng cháy trong Villa xin khẩn trương tìm cách thông báo cho mọi người ở khu vực gần nhất và bình tĩnh làm theo chỉ dẫn phòng chống cháy nổ.
• Trước khi rời Villa xin quý khách vui lòng trả lại chìa khóa phòng cho lễ tân và thanh toán toàn bộ chi phí cho các dịch vụ (nếu có)

IV. CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG TỔN THẤT:

• Villa sẽ phải bồi thường nếu mất mát, hư hỏng, mất mát tài sản, thiết bị trang của Khách sạn. Bảng giá các ứng dụng / thiết bị trong phòng để làm giá bồi thường. Nếu các mặt hàng và thiết bị không có trong danh mục, mức phạt sẽ được dựa trên giá thị trường của sản phẩm mới cùng loại.
• Chúng tôi có thể yêu cầu quý khách phải rời Villa mà không hoàn trả bất cứ chi phí nào đối với những khách hàng cố tình bỏ qua và vi phạm nội quy của Villa.

V. CHÍNH SÁCH VỆ SINH & DỌN PHÒNG:

• Sầu riêng, măng cụt và động vật không được phép vào Villa.
• Để đảm bảo an toàn và riêng tư, Villa sẽ không dọn phòng khi có khách trong phòng và nếu không được sự đồng ý của Villa. Thời gian dọn phòng từ 7:00 đến 17:00 hàng ngày. Vui lòng thông báo cho lễ tân hoặc treo biển “Đề nghị dọn phòng” nếu Quý khách có nhu cầu.

VI. CHÍNH SÁCH TIẾP KHÁCH TRONG PHÒNG

• Khách hàng không được phép vào phòng sau tối đa 22:00. Tuy nhiên, trong trường hợp cần thiết phải được sự đồng ý của Ban quản lý Villa.
• Không thể tự ý ở thêm người trong phòng khi chưa có sự đồng ý của Ban quản lý Villa, phụ thu theo quy định của Villa.
• Quý khách lưu ý không làm ồn tránh ảnh hưởng đến người xung quanh sau 10:30

Rất mong được sự hợp tác của Quý khách & Xin chân thành cảm ơn!